Envío masivo de WhatsApp por la API Oficial de Meta

Por la API Oficial de Meta, y nada más. Conectas un número a la API, creas una plantilla y la envías a aprobación, armas la lista con las variables de cada contacto y envías. Fuera de la ventana de 24 horas Meta solo entrega plantillas aprobadas, y cada mensaje entregado se cobra. El camino viejo — extensión o robot automatizando WhatsApp Web — rompe los Términos de Uso y es lo que hace caer números a mitad de campaña.

La API Oficial es el canal que la propia Meta ofrece para esto, así que el volumen dentro del límite liberado no es una infracción. Lo que tumba cuentas es la calidad: gente que bloquea, denuncia y pide salir. Meta lo sigue con una nota de calidad y, si cae, el alcance se corta antes de cualquier baneo. Por eso Pragmaz muestra la tasa de bajas por plantilla y avisa cuando la nota de tu número empeora.

Meta cobra por mensaje entregado, con precio por categoría y por país: marketing es el más caro, utilidad y autenticación cuestan bastante menos, y la conversación de servicio dentro de la ventana de 24 horas no se cobra. Ese valor lo pagas directo a Meta — Pragmaz no cobra por mensaje enviado, solo la suscripción del plan. En la pantalla de revisión del envío ves la categoría de la plantilla y el costo estimado de la campaña antes de confirmar.

Manda el límite de envío de Meta, contado en contactos únicos por 24 horas. Una cuenta nueva empieza en 250 y sube por escalones: 2.000, 10.000, 100.000 e ilimitado. Verificar el negocio ya te lleva al segundo escalón, y los siguientes llegan solos cuando usas buena parte del límite actual manteniendo la calidad alta. El límite liberado para tu número aparece en la pantalla de revisión, antes del envío.

No. El envío por la API Oficial sale de los servidores de Meta, no de tu navegador. Programas la campaña, cierras la laptop y corre a la hora marcada. Esa es una de las diferencias prácticas más sentidas frente a las herramientas que automatizan WhatsApp Web, que se detienen en cuanto se cierra la pestaña.

Sí, por Coexistencia: el número de tu móvil pasa a hablar también por la API Oficial, y sigues atendiendo en el aparato con normalidad. La otra opción es el canal Cloud, con un número dedicado alojado en la infraestructura de Meta. En ambos casos el envío 1 a 1 sale por la API Oficial; la diferencia práctica está en la velocidad, mayor en Cloud.

Pragmaz envía al techo del canal, sin freno artificial: hasta 80 mensajes por segundo en Cloud y 20 por segundo en Coexistencia, las cifras de throughput de la propia Meta. Una lista de 10.000 contactos en Cloud sale en pocos minutos. El ritmo se controla por cuenta, así que usas el máximo liberado sin recibir errores de exceso de solicitudes.

Es el mensaje que Meta revisa y habilita antes de que puedas enviarlo a quien no te escribió en las últimas 24 horas. Existe para frenar el spam. Escribes el texto con espacios para variables, adjuntas medios y botones, eliges la categoría y lo envías a aprobación; la respuesta suele llegar en minutos. En Pragmaz esto se hace dentro del panel, y la plantilla aprobada queda disponible al armar el envío.

Sí. La plantilla tiene variables, y cada fila de tu lista puede traer su propio valor: nombre, número de pedido, fecha, monto, lo que pida el mensaje. Además defines un valor por defecto para las filas que vengan vacías, así ningún mensaje sale con un hueco. La lista entra pegada, por planilla Excel o CSV, o traída de los contactos ya sincronizados de un dispositivo conectado.

Cada envío tiene un informe con enviadas, entregadas, leídas y fallidas actualizándose en tiempo real, y una fila por destinatario. Cuando algo falla, el panel traduce el código de error de Meta y dice el motivo real — número inexistente, fuera del límite, plantilla pausada. Exportas todo a Excel coloreado por estado o a CSV, y das de baja contactos con falla en un clic.

La respuesta cae en el chat multiagente de la propia Pragmaz, en el mismo panel, y abre la ventana de 24 horas en la que conversas libremente, sin plantilla y sin costo de mensaje. Tu equipo atiende junto en el mismo número, la conversación se vuelve una tarjeta en el CRM Kanban y, si quieres, un agente de I.A. responde primero y llama al vendedor en el momento justo. Un envío sin quien responda es dinero tirado.

Todos los planes de la plataforma. El Esencial ya envía por la API Oficial, con 1 número conectado y 1 agente. El Pro abre 3 números y 6 agentes y trae CRM Kanban, chatbots, agente de I.A. y gestión de equipo — es el plan de quien envía a lista grande y necesita gente y automatización para las respuestas. El Business llega a 8 números y 20 agentes. En el plan anual todos salen 30% más baratos.