देखिए कौन खरीदने के करीब है और किसी भी ग्राहक की दिलचस्पी खत्म न होने दीजिए
WhatsApp पर अच्छी बातचीत बाकी चैट के बीच खो जाती है। Pragmaz के साथ, आपसे बात करने वाला हर व्यक्ति एक बोर्ड पर दिखता है, उस स्टेज में जहाँ वो है: अभी आया, सोच रहा है, बात चल रही है, खरीद लिया। नोट्स और हिस्ट्री वहीं रहती है। और अगर कोई गायब हो जाए, तो Pragmaz याद दिलाने वाला मैसेज भेजता रहता है, जब तक वो जवाब न दे। सब कुछ WhatsApp Web के अंदर, किसी को रजिस्टर किए बिना।
आपको पता है इस हफ़्ते किसने मैसेज किया। पर ये नहीं पता कि कौन कहाँ पर रुका
सोमवार की बातचीत गुरुवार की बातचीत के नीचे दब जाती है। किसने जानकारी माँगी, किसने कहा सोचकर बताऊँगा, किसे बस आपके एक और मैसेज की ज़रूरत थी: सब एक ऐसी लिस्ट में मिला हुआ है जो सिर्फ़ आख़िरी मैसेज दिखाती है।
व्यक्ति इंटरेस्टेड था, उसने पूछा, आपने जवाब दिया। फिर तीस और बातचीत ऊपर आ गईं और वो दोबारा कभी नहीं दिखा।
उसने ना नहीं कहा था। कहा था देखूँगा। बस दो दिन बाद दोबारा पूछना था। किसी ने नहीं पूछा।
क्या तय हुआ, उसे क्या चाहिए था, सौदा कितने का था: सब जवाब देने वाले के दिमाग में था। और सिर्फ़ वहीं।
हिसाब लगाइए कि आपका कितना समय जाता है
आपके सारे ग्राहक एक बोर्ड पर, WhatsApp Web के अंदर
आपको किसी को रजिस्टर नहीं करना। चैट पहले से बोर्ड पर हैं। आपको बस उन्हें व्यवस्थित करना है, नोट्स लिखने हैं और अपने आप जाने वाला रिमाइंडर चालू करना है।
आपका फ़नल, आपकी स्टेज के साथ
पहले से बनी स्टेज इस्तेमाल कीजिए या अपनी बनाइए, नाम, रंग और आइकन के साथ। बताइए कि कौन सी स्टेज सेल मानी जाए, और ऊपर कन्वर्ज़न रेट देखिए। अगर आप WhatsApp Business इस्तेमाल करते हैं, तो उसके अपने लेबल कॉलम बन सकते हैं।
व्यक्ति के बारे में सब कुछ, एक क्लिक में
कार्ड पर डबल-क्लिक कीजिए: कॉन्टैक्ट डिटेल, कहाँ से आया, सौदा कितने का है, खरीदने का कितना मन है (कोल्ड, वॉर्म या हॉट), और संभालने वाले के नोट्स। टाइमलाइन में मैसेज, नोट्स, शेड्यूल की हुई चीज़ें और स्टेज के बदलाव दिखते हैं।
अपने आप फ़ॉलो-अप, ताकि ग्राहक की दिलचस्पी खत्म न हो
सीक्वेंस एक बार बनाइए: मैसेज, गैप, मैसेज, ऑडियो, चाहें तो कॉल भी। उसे किसी स्टेज से जोड़िए, और जो भी उस स्टेज में आए उसे यह सीक्वेंस मिलेगा। जवाब आया, तो तुरंत रुक जाता है। आप सीक्वेंस सेव करके दोबारा इस्तेमाल कर सकते हैं।
देखिए किस पर ध्यान देना है और एक साथ सब पर काम कीजिए
फ़िल्टर कीजिए कि कौन 30 दिन से ज़्यादा से रुका हुआ है, किसके कोई नोट्स नहीं हैं, किसका फ़ॉलो-अप चालू है। पूरे कॉलम को मैसेज भेजिए, टेक्स्ट के अलग-अलग रूपों के साथ। ज़रूरत हो तो Excel में एक्सपोर्ट कीजिए।
आपके सारे ग्राहक एक बोर्ड पर, WhatsApp Web के अंदर
बोर्ड जिसमें हर व्यक्ति अपनी स्टेज में है
हिस्ट्री, नोट्स और व्यक्ति की डिटेल, एक क्लिक में
कई स्टेप में अपने आप फ़ॉलो-अप, मैसेज, ऑडियो और कॉल तक के साथ
आपको यह दिखने लगता है
ज़रूरी चीज़ें, स्क्रीन पर निशान लगाकर।
बिना कट के, इसे काम करते हुए देखिए
वही लेसन जो डैशबोर्ड के अंदर है: 11:03 शुरू से आख़िर तक।वीडियो अंग्रेज़ी में है।
यह इंटरमीडिएट प्लान में है
अपने आप रिमाइंडर वाला ग्राहक बोर्ड, शेड्यूलिंग, तैयार जवाब, ग्रुप और कॉन्टैक्ट स्प्रेडशीट, 2 नंबर के साथ। उनके लिए जिनकी चैट इतनी ज़्यादा हैं कि सब याद रखना मुमकिन नहीं।
इंटरमीडिएट
2 WhatsApp नंबर
- 2 WhatsApp नंबर
- बेसिक का सब कुछ
- Kanban CRM
- मैसेज और कॉल शेड्यूल करें
- स्प्रेडशीट, पेस्ट किए नंबर और ग्रुप मेंबर को भेजना
- टेम्पलेट, क्विक रिप्लाई और सेव की हुई लिस्ट
- ग्रुप टूल्स और सिंगल लिंक
- कॉन्टैक्ट एक्सपोर्ट
- बैकअप और सर्वर पर स्टोरेज
लोग अक्सर क्या पूछते हैं
क्या मुझे लोगों को रजिस्टर करना पड़ेगा?
नहीं। WhatsApp की चैट अपने आप बोर्ड पर आ जाती हैं।
अगर व्यक्ति जवाब दे दे, तो क्या फ़ॉलो-अप चलता रहेगा?
नहीं। यह तुरंत रुक जाता है ताकि आप बातचीत संभाल सकें।
क्या यह WhatsApp Business के लेबल के साथ चलता है?
हाँ, एक मोड है जिसमें WhatsApp Business के अपने लेबल कॉलम बन जाते हैं।
अगर मैं कंप्यूटर बदल दूँ तो?
पूरा बैकअप और रिस्टोर, और Excel में एक्सपोर्ट।
आज ही देखिए कितनी सेल वहाँ जवाब के इंतज़ार में पड़ी हैं
इंटरमीडिएट प्लान लीजिए और Kanban खोलिए। चैट पहले से वहाँ हैं, हर एक अपनी जगह पर।
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