দেখুন কে কেনার কাছাকাছি আর কোনো কাস্টমারের আগ্রহ হারাতে দেবেন না
WhatsApp-এ ভালো কথাবার্তাটা অন্যগুলোর ভিড়ে হারিয়ে যায়। Pragmaz দিয়ে, যে-ই আপনার সাথে কথা বলে, সে একটা বোর্ডে তার ধাপে দেখা যায়: নতুন এসেছে, ভাবছে, দরদাম চলছে, কিনেছে। নোট আর হিস্ট্রি সেখানেই থাকে। আর কেউ হারিয়ে গেলে, সে উত্তর না দেওয়া পর্যন্ত Pragmaz রিমাইন্ডার মেসেজ পাঠায়। সবকিছু WhatsApp Web-এর ভেতরেই, কাউকে আলাদা করে রেজিস্টার না করে।
এই সপ্তাহে কে যোগাযোগ করেছে, আপনি জানেন। কিন্তু কে কোথায় থেমে আছে, জানেন না
সোমবারের কথাবার্তা বৃহস্পতিবারেরগুলোর নিচে চাপা পড়ে যায়। কে তথ্য চেয়েছিল, কে বলেছিল ভেবে দেখবে, কার শুধু আপনার কাছ থেকে আর একটা মেসেজ দরকার ছিল: সব মিশে আছে এমন একটা লিস্টে, যেটা শুধু শেষ মেসেজটা দেখায়।
মানুষটা আগ্রহী ছিল, জিজ্ঞেস করেছিল, আপনি উত্তর দিয়েছিলেন। তারপর আরও তিরিশটা কথাবার্তা এসে আগে চলে গেল, আর সে আর কখনো ফেরেনি।
সে না বলেনি। বলেছিল দেখবে। দুই দিন পরে একবার মেসেজ দিলেই হতো। কেউ দেয়নি।
কী ঠিক হয়েছিল, সে কী চেয়েছিল, কত টাকার ব্যাপার ছিল: সব ছিল যে উত্তর দিচ্ছিল তার মাথায়। আর শুধু সেখানেই।
যে সময় নষ্ট হয়, তার হিসাব করুন
আপনার সব কাস্টমার একটা বোর্ডে, WhatsApp Web-এর ভেতরেই
কাউকে রেজিস্টার করতে হয় না। চ্যাটগুলো আগে থেকেই বোর্ডে আছে। আপনি শুধু সাজান, নোট রাখেন আর অটোমেটিক রিমাইন্ডার চালু করেন।
আপনার ফানেল, আপনার ধাপ
ডিফল্ট ধাপগুলো ব্যবহার করুন বা নিজের ধাপ বানান, নাম, রং আর আইকন দিয়ে। কোনটা বিক্রি হিসেবে গোনা হবে চিহ্ন দিন, আর ওপরে কনভার্শন রেট দেখুন। WhatsApp Business ব্যবহার করলে, তার নিজের লেবেলগুলোই কলাম হতে পারে।
মানুষটার সব তথ্য, এক ক্লিকে
কার্ডে ডাবল ক্লিক করুন: কন্টাক্টের তথ্য, কোথা থেকে এসেছে, কত টাকার কাস্টমার, আগ্রহ কম, মাঝারি না বেশি, আর যে কথা বলেছে তার নোট। টাইমলাইনে দেখা যায় মেসেজ, নোট, শিডিউল করা কাজ আর ধাপ বদল।
অটোমেটিক ফলো-আপ, যাতে কারও আগ্রহ কমে না যায়
সিকোয়েন্সটা একবার বানান: মেসেজ, বিরতি, মেসেজ, অডিও, চাইলে একটা কল। একটা ধাপের সাথে জুড়ে দিন, যে-ই সেই ধাপে ঢুকবে সে এই সিকোয়েন্স পাবে। উত্তর দিলেই সাথে সাথে থেমে যায়। সিকোয়েন্স সেভ করে আবার ব্যবহার করতে পারেন।
কার দিকে নজর দরকার খুঁজে বের করুন, আর একসাথে সবার জন্য কাজ করুন
ফিল্টার করুন কে 30 দিনের বেশি চুপ আছে, কার কোনো নোট নেই, কার ফলো-আপ চালু আছে। পুরো কলামে মেসেজ পাঠান, লেখায় ভিন্নতা রেখে। দরকার হলে Excel-এ এক্সপোর্ট করুন।
আপনার সব কাস্টমার একটা বোর্ডে, WhatsApp Web-এর ভেতরেই
একটা বোর্ড, যেখানে প্রত্যেকে তার ধাপে
হিস্ট্রি, নোট আর মানুষটার তথ্য, এক ক্লিকে
ধাপে ধাপে অটোমেটিক ফলো-আপ, মেসেজ, অডিও, এমনকি কল দিয়েও
আপনি যা দেখতে শুরু করবেন
যে জায়গাগুলো জরুরি, স্ক্রিনে চিহ্ন দেওয়া।
কোনো কাট ছাড়া, কাজ করতে দেখুন
ড্যাশবোর্ডের ভেতরে যে ভিডিও টিউটোরিয়াল আছে, সেটাই: 11:03 শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত।ভিডিওটি ইংরেজিতে বলা।
এটা ইন্টারমিডিয়েট প্ল্যানে আছে
অটোমেটিক রিমাইন্ডারসহ কাস্টমার বোর্ড, শিডিউল, রেডি রিপ্লাই, গ্রুপ আর কন্টাক্ট স্প্রেডশিট, 2টা নম্বরসহ। যাদের চ্যাট এত বেশি যে মনে রেখে আর সামলানো যায় না, তাদের জন্য।
ইন্টারমিডিয়েট
2টা WhatsApp নম্বর
- 2টা WhatsApp নম্বর
- বেসিকের সবকিছু
- Kanban CRM
- মেসেজ আর কল শিডিউল
- স্প্রেডশিট, পেস্ট করা নম্বর আর গ্রুপ মেম্বারদের কাছে পাঠানো
- টেমপ্লেট, কুইক রিপ্লাই আর সেভ করা লিস্ট
- গ্রুপ টুলস আর সিঙ্গেল লিংক
- কন্টাক্ট এক্সপোর্ট
- ব্যাকআপ আর সার্ভারে সেভ
মানুষ সাধারণত যা জিজ্ঞেস করে
মানুষদের রেজিস্টার করতে হবে?
না। WhatsApp-এর চ্যাটগুলো নিজে থেকেই বোর্ডে চলে আসে।
মানুষটা উত্তর দিলেও কি ফলো-আপ চলতে থাকে?
না। সাথে সাথে থেমে যায়, যাতে কথা আপনি ধরতে পারেন।
WhatsApp Business-এর লেবেলের সাথে চলে?
হ্যাঁ, একটা মোড আছে যেটা নিজস্ব লেবেলগুলোকেই কলাম বানিয়ে দেয়।
কম্পিউটার বদলালে কী হবে?
পুরো ব্যাকআপ আর রিস্টোর আছে, আর Excel-এ এক্সপোর্টও।
আজই দেখুন, কতগুলো বিক্রি শুধু একটা উত্তরের অপেক্ষায় পড়ে আছে
ইন্টারমিডিয়েট নিন আর Kanban খুলুন। চ্যাটগুলো সেখানে আগে থেকেই আছে, প্রত্যেকটা নিজের জায়গায়।
সাবস্ক্রাইব করুন: ইন্টারমিডিয়েট · R$ 180,99/মাস