Ves cuánto atendió por ti
Cuántas conversaciones atendió, cuántas resolvió solo, cuántas pasó al equipo y qué opinaron los clientes de la atención.
Resuelve dudas de precio y plazo, manda el catálogo y el link de pago, y pasa la conversación a tu equipo cuando el cliente pide hablar con una persona. Le enseñas una vez, con tus palabras.
El cliente que pregunta de noche le compra a quien responde primero.
Sin programar nada. Estas son las pantallas que vas a usar.
Escribe cómo atenderías: qué vendes, cuánto cuesta, plazo, cómo pagar. Igual que se lo explicarías a un empleado nuevo. Y pruébalo en el momento, al lado.
Sube el catálogo, las preguntas frecuentes y la política de cambios. Responde con base en eso, y te muestra lo que no supo responder para que le enseñes.
Cuando el cliente pide una persona, la conversación entra en la fila de atención humana con un resumen del pedido, y el equipo la toma.
Escribe cómo atenderías: qué vendes, cuánto cuesta, plazo, cómo pagar. Igual que se lo explicarías a un empleado nuevo. Y pruébalo en el momento, al lado.
Sube el catálogo, las preguntas frecuentes y la política de cambios. Responde con base en eso, y te muestra lo que no supo responder para que le enseñes.
Cuando el cliente pide una persona, la conversación entra en la fila de atención humana con un resumen del pedido, y el equipo la toma.
El agente atiende y tú lo sigues todo.
Cuántas conversaciones atendió, cuántas resolvió solo, cuántas pasó al equipo y qué opinaron los clientes de la atención.
El agente responde desde el número de tu empresa. Sigues todo desde el panel y entras en la conversación cuando quieras.
¿Entraste en la conversación? Pausa el agente solo ahí, y sigue atendiendo las demás.
Cada pregunta sin respuesta se vuelve un aviso. Le enseñas una vez y desde ahí ya sabe.
Lo que dijo el agente, lo que pidió el cliente y quién del equipo tomó la conversación.
Registra tu tarjeta, enséñale al agente y míralo respondiendo a tus clientes. Solo pagas si sigues después de los 7 días.
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