Varios agentes en el mismo WhatsApp+3.300 cuentas usan Pragmaz
¿Tu equipo comparte un celular para atender? En Pragmaz cada uno atiende desde su usuario, en el mismo número.
Hasta 6 personas atendiendo el WhatsApp de la empresa al mismo tiempo. La conversación nueva va sola a quien está más libre, cada mensaje sale con el nombre de quien respondió y ves cuánto atendió y vendió cada uno.
Hasta 6 personas en el ProConversación nueva repartida solaNombre de quien respondió en cada mensaje
pragmaz.ai/dashboard
Conversación con dos personas del equipo, cada mensaje con el nombre de quien lo escribió
Gestión del equipo con roles y accesos
Métricas del equipo por persona
Panel real · datos de ejemplo
Conversación nueva → Brunorepartida sola, por turnos
Camila:cada mensaje con el nombre de quien respondió
95 ventas en el mesR$ 147.200 vendidos por el equipo
+3,300
cuentas en Pragmaz
+590 mil
mensajes al mes
API Oficial
de Meta, Coexistencia y Cloud
Hasta 6 personas en el mismo númeroCada uno con su propio usuarioConversación nueva repartida solaPor turnos o al menos ocupadoNombre de quien respondió en cada mensajeCada uno ve solo sus conversacionesVentas por personaActividad de cada personaHasta 6 personas en el mismo númeroCada uno con su propio usuarioConversación nueva repartida solaPor turnos o al menos ocupadoNombre de quien respondió en cada mensajeCada uno ve solo sus conversacionesVentas por personaActividad de cada persona
Hasta 6 personas en el mismo númeroCada uno con su propio usuarioConversación nueva repartida solaPor turnos o al menos ocupadoNombre de quien respondió en cada mensajeCada uno ve solo sus conversacionesVentas por personaActividad de cada personaHasta 6 personas en el mismo númeroCada uno con su propio usuarioConversación nueva repartida solaPor turnos o al menos ocupadoNombre de quien respondió en cada mensajeCada uno ve solo sus conversacionesVentas por personaActividad de cada persona
Un número, todo el equipo
¿Cuántos clientes esperan a que se libere el celular?
Quien atiende WhatsApp con más de una persona conoce esto.
Hoy
Un celular para todo el equipo: uno atiende y los demás esperan a que se libere.
Dos personas responden al mismo cliente, o cada una cree que la otra ya respondió.
No sabes quién atendió bien y quién dejó al cliente esperando.
vs
Con Pragmaz
Cada persona entra con su propio usuario, al mismo tiempo, en el mismo número.
La conversación nueva va sola a una persona, y cada uno ve solo las conversaciones que son suyas.
El panel del equipo muestra cuántas atenciones y cuántas ventas hizo cada uno.
Cómo funciona
Todo el equipo en el mismo número en 4 pasos
Sin instalar nada. Estas son las pantallas que vas a usar.
1
Invita a tu equipo
Cada persona recibe una invitación y entra con su propio correo y contraseña. Tú eliges quién es gerente y quién atiende, y si cada uno ve todas las conversaciones o solo las suyas.
2
Elige qué ve cada uno
Qué números atiende cada persona y qué áreas del panel usa: chat, Kanban, envíos, llamadas.
3
Elige cómo llegan las conversaciones
Por turnos o a quien tiene menos conversaciones abiertas: la conversación nueva va sola a alguien que atiende ese número, y le llega el aviso al instante.
4
Cambia el responsable cuando haga falta
Dentro de la conversación, el gerente pasa el cliente a otra persona y elige quién más puede verla y responder.
pragmaz.ai/dashboard
Invita a tu equipo
Elige qué ve cada uno
Elige cómo llegan las conversaciones
Cambia el responsable cuando haga falta
Paso actual: Invita a tu equipo
1
Invita a tu equipo
Cada persona recibe una invitación y entra con su propio correo y contraseña. Tú eliges quién es gerente y quién atiende, y si cada uno ve todas las conversaciones o solo las suyas.
2
Elige qué ve cada uno
Qué números atiende cada persona y qué áreas del panel usa: chat, Kanban, envíos, llamadas.
3
Elige cómo llegan las conversaciones
Por turnos o a quien tiene menos conversaciones abiertas: la conversación nueva va sola a alguien que atiende ese número, y le llega el aviso al instante.
4
Cambia el responsable cuando haga falta
Dentro de la conversación, el gerente pasa el cliente a otra persona y elige quién más puede verla y responder.
En el Pro, hasta 6 personas y 3 números. En el Business, hasta 20 personas y 8 números.
¿Cada persona necesita un celular?
No. Cada uno entra al panel con su propio usuario, desde la computadora o el celular. El número de la empresa se conecta una sola vez y sigue funcionando en el celular.
¿Cada persona ve todas las conversaciones?
Tú eliges para cada persona: solo sus conversaciones, las suyas más las que aún no tienen responsable, o todas. Y eliges qué números y qué áreas del panel usa.
¿Cómo le llega la conversación a cada persona?
Sola: por turnos o a quien tiene menos conversaciones abiertas, siempre a alguien que atiende ese número, y le llega el aviso al instante. Puedes limitar cuántas conversaciones tiene cada uno al mismo tiempo. Si el chatbot o el Agente de IA está atendiendo, la conversación pasa al equipo cuando él entrega al cliente. Y el gerente cambia el responsable cuando quiera.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Conectas el número que ya usas, por código QR o por la API Oficial de Meta.
¿Qué plan tiene varios agentes?
Todos. El Esencial tiene hasta 3 agentes, el Pro hasta 6 y el Business hasta 20, todos con roles y distribución de conversaciones.
¿Necesito tarjeta para probar?
Sí. Registras tu tarjeta y el primer cobro solo ocurre cuando terminan los 7 días. Si cancelas antes, no pagas nada.