Vários atendentes no mesmo WhatsApp+3.300 contas usam a Pragmaz
A sua equipe divide um celular para atender? Na Pragmaz cada um atende do próprio login, no mesmo número.
Até 6 pessoas atendendo o WhatsApp da empresa ao mesmo tempo. A conversa nova vai sozinha para quem está mais livre, cada mensagem sai com o nome de quem respondeu e você vê quanto cada um atendeu e vendeu.
Até 6 atendentes no ProConversa nova distribuída sozinhaNome de quem respondeu em cada mensagem
pragmaz.ai/dashboard
Conversa com dois atendentes, cada mensagem com o nome de quem escreveu
Gestão de equipe com papéis e acessos
Métricas da equipe por atendente
Painel real · dados de exemplo
Conversa nova → Brunodistribuída sozinha, no rodízio
Camila:cada mensagem com o nome de quem respondeu
95 vendas no mêsR$ 147.200 vendidos pela equipe
+3.300
contas na Pragmaz
+590 mil
mensagens por mês
API Oficial
da Meta, Coexistência e Cloud
Até 6 atendentes no mesmo númeroCada um com o próprio loginConversa nova distribuída sozinhaRodízio ou o menos ocupadoNome de quem respondeu em cada mensagemCada um vê só as conversas deleVendas por atendenteAtividade de cada pessoaAté 6 atendentes no mesmo númeroCada um com o próprio loginConversa nova distribuída sozinhaRodízio ou o menos ocupadoNome de quem respondeu em cada mensagemCada um vê só as conversas deleVendas por atendenteAtividade de cada pessoa
Até 6 atendentes no mesmo númeroCada um com o próprio loginConversa nova distribuída sozinhaRodízio ou o menos ocupadoNome de quem respondeu em cada mensagemCada um vê só as conversas deleVendas por atendenteAtividade de cada pessoaAté 6 atendentes no mesmo númeroCada um com o próprio loginConversa nova distribuída sozinhaRodízio ou o menos ocupadoNome de quem respondeu em cada mensagemCada um vê só as conversas deleVendas por atendenteAtividade de cada pessoa
Um número, a equipe toda
Quantos clientes esperam a vez do celular?
Quem atende o WhatsApp com mais de uma pessoa conhece isto.
Hoje
Um celular para a equipe toda: um atende e os outros esperam o celular ficar livre.
Duas pessoas respondem o mesmo cliente, ou cada uma acha que a outra respondeu.
Você não sabe quem atendeu bem e quem deixou o cliente esperando.
vs
Com a Pragmaz
Cada atendente entra com o próprio login, ao mesmo tempo, no mesmo número.
A conversa nova vai sozinha para um atendente, e cada um vê só as conversas que são dele.
O painel da equipe mostra quantos atendimentos e quantas vendas cada um fez.
Como funciona
A equipe toda no mesmo número em 4 passos
Sem instalar nada. Essas são as telas que você vai usar.
1
Convide a sua equipe
Cada pessoa recebe um convite e entra com o próprio e-mail e senha. Você escolhe quem é gerente e quem é atendente, e se cada um vê todas as conversas ou só as que são dele.
2
Escolha o que cada um acessa
Quais números cada pessoa atende e quais áreas do painel ela usa: chat, Kanban, disparos, ligações.
3
Escolha como as conversas chegam
Em rodízio ou para quem tem menos conversas abertas: a conversa nova vai sozinha para um atendente que atende aquele número, e ele recebe o aviso na hora.
4
Troque o responsável quando precisar
Dentro da conversa, o gerente passa o cliente para outra pessoa e escolhe quem mais pode ver e responder junto.
pragmaz.ai/dashboard
Convide a sua equipe
Escolha o que cada um acessa
Escolha como as conversas chegam
Troque o responsável quando precisar
Passo ativo: Convide a sua equipe
1
Convide a sua equipe
Cada pessoa recebe um convite e entra com o próprio e-mail e senha. Você escolhe quem é gerente e quem é atendente, e se cada um vê todas as conversas ou só as que são dele.
2
Escolha o que cada um acessa
Quais números cada pessoa atende e quais áreas do painel ela usa: chat, Kanban, disparos, ligações.
3
Escolha como as conversas chegam
Em rodízio ou para quem tem menos conversas abertas: a conversa nova vai sozinha para um atendente que atende aquele número, e ele recebe o aviso na hora.
4
Troque o responsável quando precisar
Dentro da conversa, o gerente passa o cliente para outra pessoa e escolhe quem mais pode ver e responder junto.
No Pro, até 6 atendentes e 3 números. No Business, até 20 atendentes e 8 números.
Cada atendente precisa de um celular?
Não. Cada um entra no painel com o próprio login, pelo computador ou pelo celular. O número da empresa é conectado uma vez só e continua funcionando no celular.
O atendente vê todas as conversas?
Você escolhe para cada pessoa: só as conversas que são dela, as dela mais as que ainda não têm responsável, ou todas. E escolhe quais números e quais áreas do painel ela acessa.
Como a conversa chega no atendente?
Sozinha: em rodízio ou para quem tem menos conversas abertas, sempre para alguém que atende aquele número, e ele recebe o aviso na hora. Você pode limitar quantas conversas cada um segura ao mesmo tempo. Se o chatbot ou o Agente de I.A. estiver atendendo, a conversa vai para a equipe quando ele passar o cliente. E o gerente troca o responsável quando quiser.
Preciso trocar de número?
Não. Você conecta o número que já usa, pelo QR Code ou pela API Oficial da Meta.
Qual plano tem vários atendentes?
Todos. O Essencial tem até 3 atendentes, o Pro até 6 e o Business até 20, todos com papéis e distribuição de conversas.
Precisa de cartão para testar?
Precisa. Você cadastra o cartão e a primeira cobrança só acontece quando os 7 dias acabam. Se cancelar antes, não paga nada.
Posso cancelar quando quiser?
Pode. Não tem fidelidade nem multa.
Pro · R$ 590/mês · 7 dias grátis
Ponha a equipe toda para atender o mesmo WhatsApp
Teste a Pragmaz por 7 dias e convide a sua equipe.